Ekonomika

Latvijas Tirdzniecības un rūpniecības kameras Jelgavas nodaļa (LTRK), Jelgavas ražotāju un tirgotāju asociācija (JRTA) un JIC/ Biznesa inkubators (JIC) aicina apmeklēt piekto semināru cikla «Uzņēmēju brokastis» pasākumu. Šoreiz tēma: klienta uzvedība e-vidē.

Ilze Knusle-Jankevica

Latvijas Tirdzniecības un rūpniecības kameras Jelgavas
nodaļa (LTRK), Jelgavas ražotāju un tirgotāju asociācija (JRTA) un
JIC/ Biznesa inkubators (JIC) aicina apmeklēt piekto semināru cikla
«Uzņēmēju brokastis» pasākumu. Šoreiz tēma: klienta uzvedība
e-vidē.

Seminārā tiks apskatītas tādas tēmas kā e-vides loma mūsdienu
klienta dzīvē (cik daudz laika klients pavada e-vidē, kādas
darbības veic, kādas ierīces un kādiem mērķiem izmanto un kāda ir
klientu motivācija izmantot e-vidi, lai labāk saprastu, kāds ir
e-komercijas potenciāls), uzņēmumu dialogs ar klientu e-vidē (kā
caur dažādajiem e-vides komunikācijas kanāliem – mājas lapām,
e-pastiem, sociālajiem mēdijiem, forumiem, blogiem, interneta
meklētājiem – e-komercijas uzņēmumi veido dialogu ar klientu un
saņem atgriezenisko saiti par klienta viedokļiem, motivāciju,
vajadzībām un uzvedību), klientu pirkuma izvēles un lēmuma
pieņemšanas process (kā klients uzzina par uzņēmuma piedāvājumu, kā
mūs atrod un izvēlas mūs, pirkuma izvēles procesu analīze, kā tiek
pieņemti pirkuma lēmumi, kopīgais un atšķirīgais fiziskajā un
e-vidē), klientu vajadzības un uzvedība uzņēmuma mājas lapā (kādas
ir klienta vajadzības, atnākot uz mūsu uzņēmuma mājas lapu, un kā
tās apmierināt; kā veidojas klienta pirmais iespaids atnākot pie
mums, kā viņš reaģē, kā ar mājas lapas un saistīto automatizēto
procesu palīdzību varam veidot klientu lojalitāti un veicināt vēlmi
atgriezties pie mums).

Seminārā referēs Elita Račiņa – pārdošanas un mārketinga
profesionāle ar vairāk kā 15 gadu pieredzi, ko guvusi tādās
kompānijās kā «Procter&Gamble», Parex banka, «American
Express», «If Apdrošināšana».

Seminārs notiks 25. februārī pulksten 10 viesnīcā «Zemgale»,
Skautu ielā 2. Pieteikties var, rakstot pa e-pastu
jelgava@chamber.lv, jrta.asociacija@gmail.com vai zvanot pa tālruni
28646086 (Baiba), 63027404 (Ligita).

LTRK, JRTA un JIC biedriem dalība seminārā vienam pārstāvim ir
bez maksas, katram nākamajam – 5 eiro + PVN, nebiedriem – 10 eiro
+PVN.