Jaunumi

1. E-vides loma mūsdienu klienta dzīvē – cik daudz laika klients pavada e-vidē, kādas darbības veic, kādas ierīces un kādiem mērķiem izmanto un kāda ir klientu motivācija izmantot e-vidi, lai labāk saprastu, kāds ir e-komercijas potenciāls.
2. Uzņēmumu  dialogs ar klientu e-vidē – kā caur dažādajiem e-vides komunikācijas kanāliem – mājas lapām, e-pastiem, sociāliem medijiem, forumiem, blogiem, interneta meklētājiem – e-komercijas uzņēmumi veido dialogu ar klientu un saņem atgriezenisko saiti par klienta viedokļiem, motivāciju, vajadzībām un uzvedību.
3. Klientu pirkuma izvēles un lēmuma pieņemšanas process – kā klients uzzina par mūsu uzņēmuma piedāvājumu, kā mūs atrod un visbeidzot – izvēlas mūs. Tiks analizēts pirkuma izvēles process un tas, kā tiek pieņemti pirkuma lēmumi. Tāpat tiks skatīts kopīgais un atšķirīgais fiziskajā un e-vidē.
4. Klientu vajadzības un uzvedība uzņēmuma mājas lapā – kādas ir klienta vajadzības, atnākot uz mūsu uzņēmuma mājas lapu, un kā tās apmierināt; kā veidojas klienta pirmais iespaids, atnākot pie mums, kā viņš reaģē. Tiks noskaidrots arī, kā ar mājas lapas un saistīto automatizēto procesu palīdzību mēs varam veidot klientu lojalitāti un veicināt vēlmi atgriezties pie mums.

 
Reģistrēties var: vai  , kā arī zvanot: 28646086 (Baiba) vai 63027404 (Ligita).
 
Dalība pasākumā: LTRK , JRTA un JIC biedriem – vienam pārstāvim bez maksas, katram nākamajam 5 EUR+PVN;  pārējiem – 10 EUR+PVN.
 
Informācija sagatavota
LTRK