20.7 °C, 2.8 m/s, 41.8 %

Jaunumi

Sākumlapa JaunumiPilsētaKlientu apkalpošanas kārtība pašvaldības administrācijā un iestādēs
Klientu apkalpošanas kārtība pašvaldības administrācijā un iestādēs
04/03/2022

Arī pēc ārkārtējās situācijas beigām Jelgavas pašvaldības administrācija aicina pakalpojumus pēc iespējas saņemt attālināti. Ja tomēr nepieciešams klātienes apmeklējums, tam jāpiesakās pa tālruni 63005522 vai 63005537. Apmeklējot administrāciju, jālieto medicīniskā sejas maska vai FFP2 respirators un jāuzrāda sadarbspējīgs Covid-19 sertifikāts kopā ar personu apliecinošu dokumentu. Klientu apkalpošanas centrā Covid-19 sertifikātu var izdrukāt, uzrādot personu apliecinošu dokumentu. Arī pašvaldības iestādēs un kapitālsabiedrībās apmeklējumam ir noteikti ierobežojumi. Iestādēs, kur klienti tiek apkalpoti klātienē, jāievēro epidemioloģiskās drošības prasības.

Jelgavas valstspilsētas pašvaldības administrācija

 

Pašvaldības administrācija pakalpojumus sniedz attālināti. Ar speciālistiem var sazināties pa tālruni vai dokumentus iesniegt, nosūtot uz e-pasta adresi e-pastu pasts@jelgava.lv.

 

Klātienē apmeklētājus Klientu apkalpošanas centrā pieņem tikai pēc iepriekšēja pieraksta pa tālruni 63005522 vai 63005537. Pakalpojuma saņemšanas laiks nepārsniedz 15 minūtes. Ieeja – ar medicīnisko sejas masku vai FFP2 respiratoru un derīgu Covid-19 sertifikātu, kas jāuzrāda kopā ar personu apliecinošu dokumentu. Apmeklētāju pieņemšanas laiks: pirmdienās no pulksten 9 līdz 12 un no 15 līdz 17.30; no otrdienas līdz ceturtdienai no pulksten 9 līdz 12 un no pulksten 15 līdz 17; piektdienās no pulksten 9 līdz 12.

Klientu apkalpošanas centrā Covid-19 sertifikātu var izdrukāt, uzrādot personu apliecinošu dokumentu.

 

Ar pašvaldības administrācijas speciālistiem var sazināties pa tālruni:

  • Klientu apkalpošanas centrs – 63005522, 63005537;
  • dzīvesvietas deklarēšana – 63005503;
  • Finanšu nodaļa – 63005550;
  • Būvvalde – 63005576;
  • Būvinspekcija – 63005566;
  • Pašvaldības īpašumu pārvalde – 63005518;
  • dzīvokļu jautājumi – 63005523;
  • licencēšanas jautājumi – 63005528;
  • Attīstības un pilsētplānošanas pārvalde – 63005569;
  • informatīvais izdevums “Jelgavas Vēstnesis” – 63048800.

Jelgavas Sociālo lietu pārvalde

 

Iedzīvotāju pieņemšana iespēju robežās notiek attālināti, tālrunis informācijai – 63048914, 63007224, e-pasts – soc@soc.jelgava.lv. Apmeklējot iestādi klātienē, jālieto medicīniskā sejas maska vai FFP2 respirators un jāievēro savstarpējā distance.

 

Iesniegums, pretendējot uz sociālo atbalstu, jāiesniedz Sociālo lietu pārvaldei, ievietojot to pastkastītē iestādes vestibilā, nosūtot pa e-pastu soc@soc.jelgava.lv (jāparaksta ar drošu elektronisko parakstu) vai nosūtot pa pastu klienta oriģināli parakstītu iesniegumu, adrese: Jelgavas Sociālo lietu pārvalde, Pulkveža Oskara Kalpaka iela 9, LV-3001.

 

Bāriņtiesa

 

Klātienē apmeklētāji tiek pieņemti tikai pēc iepriekšēja pieraksta. Pieteikties var pa tālruni 63081700 vai 29589090 vai e-pastu barintiesa@barintiesa.jelgava.lv.  

 

Iesniegumu administratīvā procesā var iesniegt elektroniski bez droša elektroniskā paraksta valsts pārvaldes pakalpojumu portālā www.latvija.lv, ja iesniegumu iesniedz un personas identitāti pārbauda, izmantojot tiešsaistes formas, kuras pieejamas šajā portālā.

 

Citi Bāriņtiesai adresētie sūtījumi un dokumenti ievietojami pastkastītē pie Bāriņtiesas ieejas durvīm Pulkveža Oskara Kalpaka ielā 9 (pie 118. kabineta). 

 

Jelgavas valstspilsētas Dzimtsarakstu nodaļa

 

Reģistrēt dzimšanas, laulību un miršanas faktu klienti var tikai pēc pieraksta, iepriekš piesakoties pa tālruni 63080522. Klientu pieņemšanas laiki: pirmdienās no pulksten 13 līdz 19, otrdienās un ceturtdienās no pulksten 9 līdz 12 un no 14 līdz 17, trešdienās un piektdienās no pulksten 9 līdz 12.

 

Atkārtotus dokumentus Dzimtsarakstu nodaļa aicina pieteikt attālināti – elektroniski portālā www.latvija.lv vai pa e-pastu dzimt@jelgava.lv (dokuments jāparaksta ar drošu elektronisko parakstu), vai pa pastu, adrese: Svētes iela 22, Jelgava, LV-3001.

 

Iestāde “Pilsētsaimniecība”

 

Iestāde “Pilsētsaimniecība” apmeklētājus aicina pakalpojumus saņemt attālināti. Ja ir jautājumi, lūgums zvanīt pa tālruni 63084470 vai konkrētam speciālistam – kontakti pieejami iestādes mājaslapā www.pilsetsaimnieciba.lv.

 

Apbedīšanas pakalpojumu sniegšana tiek organizēta tikai pēc iepriekšēja pieraksta pa tālruni 29238810 un 63023845. Pieņemšanas laiks saistībā ar apbedīšanas pakalpojumiem – pirmdienās, otrdienās, trešdienās un ceturtdienās no pulksten 15 līdz 17 un piektdienās no pulksten 12.30 līdz 14. Iestādē apmeklētājam obligāti jālieto medicīniskā sejas maska vai FFP2 respirators. Tālrunis jautājumiem – 29238810 un 63023845.

 

Samaksāt nodevas var elektroniski. Sīkāka informācija pieejama ŠEIT.

 

Inženiertopogrāfisko plānu, būvniecības ieceru, tehnisko noteikumu, atzinumu izsniegšana vai saskaņošana notiek elektroniski. Sīkāka informācija ŠEIT.

 

Tirdzniecības atļauju pašvaldības iekārtotās ielu tirdzniecības vietās var noformēt iestādē, obligāti iepriekš piesakoties pa tālruni 63023845. 

 

Jelgavas kultūras nams, kase, kultūras nams “Rota” un Deju nams

 

Ieeja, uzrādot derīgu Covid-19 sertifikātu un personu identificējošu dokumentu. Bērniem līdz 17 (ieskaitot) gadu vecumam Covid-19 sertifikāts nav nepieciešams. Pieaugušajiem un bērniem no 7 gadu vecuma pasākuma laikā jālieto medicīniskā sejas maska vai FFP2 respirators (bērni no 7 līdz 11 gadiem var lietot skolās izsniegtās auduma maskas) un ārpus sēdvietām jāievēro 2 metru distance.

 

Kultūras nama kases darba laiks

 

Pirmdienās kase slēgta.

No otrdienas līdz piektdienai – no pulksten 14 līdz 19.

Sestdienās – no pulksten 10 līdz 15.

Svētdienās kase slēgta.

Kase strādā arī stundu pirms pasākumiem. 

 

Jelgavas Pilsētas bibliotēka un tās filiāles

 

Iedzīvotājiem, apmeklējot bibliotēku un tās filiāles – Pārlielupes bibliotēku, Miezītes bibliotēku, bērnu un jauniešu bibliotēku “Zinītis” –, lai saņemtu bibliotēku pamatpakalpojumus, vairs nav jāuzrāda sadarbspējīgs Covid-19 sertifikāts. Tas gan būs nepieciešams, lai piedalītos bibliotēku organizētos publiskos pasākumos, piemēram, konferencēs, semināros, tikšanās reizēs ar literātiem. Sīkāka informācija par lasītāju apkalpošanu Jelgavas Pilsētas bibliotēkā un tās filiālēs pieejama ŠEIT.

 

 Jelgavas reģionālais Tūrisma centrs

 

Apmeklētājus Jelgavas Svētās Trīsvienības baznīcas tornis uzņem no otrdienas līdz svētdienai tā darba laikā, bet pēc iepriekšējas pieteikšanās ir apskatāma māja Vecpilsētas ielā 14. Pieteikt apmeklējumu var pa tālruni 63005407, 25746417 vai e-pastu anzelika.jaunzema@tornis.jelgava.lv. Lai apmeklētu torni un māju Vecpilsētas ielā 14, nav jāuzrāda Covid-19 sertifikāts, bet ir jālieto medicīniskā sejas maska vai FFP-2 respirators, kā arī rekomendēts ieturēt divu metru distanci. Covid-19 sertifikātu nepieciešams uzrādīt, apmeklējot organizētus pasākumus telpās.

 

Ģederta Eliasa Jelgavas Vēstures un mākslas muzejs un Ādolfa Alunāna memoriālais muzejs

 

Ģederta Eliasa Jelgavas Vēstures un mākslas muzejs atvērts no otrdienas līdz svētdienai no pulksten 10 līdz 17, Ādolfa Alunāna memoriālais muzejs atvērts no otrdienas līdz svētdienai no pulksten 10 līdz 17 ar pusdienas pārtraukumu no pulksten 13 līdz 14. Lai apmeklētu Ģ.Eliasa Jelgavas Vēstures un mākslas muzeja torni, iepriekš jāpiesakās pa tālruni 63023383.

 

No 1. marta muzeju apmeklētājiem nav jāuzrāda Covid-19 vakcinācijas vai pārslimošanas sertifikāts, izņemot, lai piedalītos muzeja organizētos publiskos pasākumos (konferencēs, semināros, diskusijās, koncertos u.tml.). 

 

SIA “Jelgavas nekustamā īpašuma pārvalde”

 

Iedzīvotāji tiek apkalpoti klātienē. Apmeklējot iestādi, jālieto medicīniskā sejas maska vai FFP2 respirators un jāievēro distance.

 

Dzīvokļu īpašnieki ar apsaimniekotāju aicināti sazināties arī telefoniski vai elektroniski, izmantojot uzņēmuma informatīvo sistēmu. Klientu apkalpošanas daļas tālrunis – 63021828. Mājas pārvaldnieku tālruņa numuri pieejami mājaslapā www.nip.lv, sadaļā “Kontakti”.

 

SIA “Jelgavas ūdens”

 

Iedzīvotāji tiek apkalpoti attālināti – telefoniski un pa e-pastu.

Nepieciešamības gadījumā klienti aicināti sazināties ar atbildīgajiem dienestiem un vienoties par jautājumu risināšanu.

  • Abonentu apkalpošanas daļa – e-pasts dati@ju.lv, tālrunis 63022886.
  • Tehniskā daļa – e-pasts td@ju.lv, tālrunis 63007106.
  • Projektu īstenošanas grupa – e-pasts ieva.strode@ju.lv, iveta.ziverte@ju.lv, tālrunis 63007119.
  • Abonentu kontroles grupa – e-pasts akd@ju.lv; tālrunis 63007698.
  • Dispečers – e-pasts dispecers@ju.lv, tālrunis 63021091.
  • Biroja administratore – e-pasts jelgavas.udens@ju.lv, tālrunis 63023575.

 

Foto: Jelgava.lv

 

Informācija sagatavota

Sabiedrisko attiecību pārvaldē