ISO sertifikācija

ISO sertifikācija

Jelgavas sociālo lietu pārvaldē Kvalitātes vadības sistēma (KVS) ieviesta un sertificēta kopš 2007.gada decembra, atbilstoši standarta ISO 9001:2015 „Kvalitātes pārvaldības sistēmas. Prasības.” prasībām.

Kvalitātes politika:

JSLP nodrošina Jelgavas valstspilsētas pašvaldības iedzīvotājiem kvalitatīvu, efektīvu, mērķtiecīgu un savlaicīgu sociālo pakalpojumu un sociālās palīdzības sniegšanu, uzvedības sociālās korekcijas programmu izstrādi un īstenošanu, kā arī veselības veicināšanas pasākumu īstenošanas koordinēšanu.

Kvalitātes politiku īsteno ņemot vērā šādus pamatprincipus:

• Atbildība. JSLP līderu komanda uzņemas pilnu atbildību par organizācijas nosprausto mērķu sasniegšanu pieejamā finansējuma ietvaros. JSLP līderu komanda apņemas izpildīt piemērojamās prasības, lai Kvalitātes vadības sistēma tiktu uzturēta, pilnveidota un integrēta organizācijas darba procesā.
• Profesionalitāte. Darbinieku profesionalitātes nepārtraukta pilnveidošana: izglītošana (kvalifikācijas paaugstināšana), pieredzes apmaiņa, iekšējā komunikācija un motivācija.
• Attīstība. JSLP darbības regulāra analīze un pilnveidošana.
• Sadarbība. Profesionāla un efektīva sadarbība ar ieinteresētajām pusēm. Empātiska, vienlīdzīga, godprātīga un vajadzību izpratnē balstīta pieeja gan organizācijas cilvēkresursu vadībā, gan attiecībās ar ieinteresētajām pusēm.
• Atpazīstamība. Organizācijas tēls ir atpazīstams pilsētas mērogā un rada pozitīvas asociācijas. Informācija par organizācijas darbu un sasniegumiem ir pieejama un pasniegta saprotamā un viegli uztveramā veidā dažādos kumunikācijas kanālos.

Misija:

Uzlabot Jelgavas valstspilsētas pašvaldības iedzīvotāju labklājību, nodrošināt kvalitatīvus, iedzīvotāju vajadzībām atbilstošus sociālos pakalpojumus un sociālo palīdzību un veicināt veselīgu dzīvesveidu.

Vīzija:

Pilnveidoti un attīstīti sociālie pakalpojumi un sociālā palīdzība, kas vērsti uz klientu individuālo vajadzību apmierināšanu, ko nodrošina kvalificēti sociālie darbinieki Jelgavas valstspilsētā atbilstoši valsts sociālajai politikai un sociālā darba vērtībām.

Mūsdienīga sociālā darba prakse, pielietojot jaunu metodoloģiju sociālajā darbā, kas vērsta ne tikai uz palīdzības un atbalsta sniegšanu, bet arī uz prevenciju.

Sociālās atstumtības riskam pakļauto personu iekļaušana un aktīva līdzdalība labklājības celšanā.